页面打不开、数据对不上，按现象逐步排查

现象一

页面打不开，先做三步自检

绝大多数“博业体育网页打不开”都发生在你这一端：运营商解析慢、公共网络限速、 浏览器还攥着上一次的文件。按顺序走下面三步，两分钟内就能判断问题落在哪一段。

1. 01

   换个网络再打开一次

   Wi-Fi 换成移动数据，或者反过来，这是最省事的判断方式。别的站点都能打开、只有这里转圈，问题多半出在本地链路的解析环节。

   如果你在体育场或商场这类公共 Wi-Fi 下，换到手机流量再试一次，通常立刻就有结果。

2. 02

   清掉本地缓存后重新加载

   浏览器为了加速会把样式和数据文件存在本地。清一次缓存再刷新，页面会重新取一遍最新内容。

   手机上可以在浏览器设置里找到“清除浏览数据”；电脑上按 Ctrl+Shift+R（Mac 用 Cmd+Shift+R）强制刷新更快。

3. 03

   看一眼页面上的版本角标

   页面右上角的版本角标显示当前加载的是哪一版内容。角标能显示出来，说明页面本身已经打开了，剩下的就是内容新旧的问题。

   角标点开还能直接发起一键网络诊断，四项检测跑完会给出结果文字，复制下来就能一起发给我们。

现象二

版本号停在旧数字上

你看到的版本角标和别人的不一样，通常不是页面出错，而是本地还留着上一版的文件。 对照下面两种情况看一眼，就知道该不该动手刷新。

还在旧版本的话，清一次浏览器缓存再重新加载即可。页面每次发布都会更新角标， 角标变了就说明你拿到的是新一版内容。

现象三

场馆筛选转不出结果

场馆分类标签支持联赛、运动项目、所在区域、场馆容量、开放时段与场地材质六个维度， 条件叠得越多，交集越容易为空。下面两种情况最常见，按顺序调一下就好。

• 一次把条件全勾上

  六个维度同时限定，加上冷门项目和小众时段，很容易落到空集。先把条件收回到“所在区域 + 运动项目”两条，出结果之后再一条条加回来，就能看出是哪一条把结果筛没了。

• 区域选得太细

  滨海新区、和平区这类范围本身场地就密，换成街区或更小的范围之后，剩余场地会迅速减少。把区域放宽一级，或者换成相邻的行政区，通常立刻有结果。

• 开放时段和场地材质叠加

  晚间时段加特定材质，两个条件一叠加，可选项会掉得很快。先只留时段，再把材质当成参考信息看，挑选余地会大很多。

• 切了联赛但没切项目

  联赛筛选和运动项目筛选是两条独立的线。如果你刚切了联赛，记得回头看一眼项目筛选项是不是还停在上一轮的设置上。

现象四

轮次安排只显示了一部分

轮次视图按循环赛、小组赛与淘汰赛三类赛制分别组织，横向滑动可以看全一整轮的安排。 如果你觉得漏了比赛，多半是下面这几种情况。

1. 循环赛轮次多，每轮场次少，横滑条会被分成很多小格，需要左右拖动才能看到后面的轮次。
2. 小组赛同一轮分散在多个小组，同屏只放得下两三组，往右拖才能补全其余小组的对阵与开赛时间。
3. 淘汰赛跨度大，遇到加时与点球，实际开赛时间会往后顺延，页面上显示的是顺延后的时间。
4. 比赛尚未排定的对阵会留白，等赛程公布后自动补齐，不需要手动刷新。

电脑上可以直接用键盘左右方向键翻动横滑条，触控设备上按住拖动即可。

现象五

伤停和区间数据看着没更新

数据不是逐秒推送的。伤停与区间分布每天在 09:00 和 18:00 两个节点集中同步， 比赛日会额外加急。对一下时间，就知道手上的是不是最新一版。

进失球分布按八个十五分钟区间呈现，补时阶段单独成段。刚结束不久的比赛， 补时段的数据可能比前八段晚几分钟到位，稍等一会儿再看即可。

还没解决

反馈时把这几项一起发过来

信息带得全，一次就能定位到原因，不用来回追问。照下面五项整理一段话就够了。

1. 网络环境：家里宽带、手机流量还是公司内网，用的是哪家运营商。
2. 页面版本号：页面角标上的数字，一眼就能看到。
3. 出问题的页面地址：直接复制浏览器地址栏里的内容。
4. 你点了哪几步：选了哪些筛选条件、在看哪一轮比赛。
5. 发生时间：大概几点，是不是比赛日。